Conta
Utilização dos Produtos
- Posso usar esses produtos em outras partes do meu corpo (por exemplo, pescoço, mãos)?
- Qual é a vida útil dos produtos uma vez abertos?
- Como devo armazenar os produtos para manter sua eficácia?
- Preciso aplicar protetor solar depois de usar esses produtos?
- Esses produtos podem ser usados ao redor dos olhos?
- Esses produtos são seguros para todos os tipos de pele?
Características dos Produtos
- Onde são feitos os produtos?
- Existe uma lista completa dos ingredientes usados nos produtos?
- Os produtos são vegan?
- É seguro usar os produtos durante a gravidez ou se estiver a amamentar?
- Posso usar os produtos se estiver a tomar medicação?
- Que produtos tratam de determinados problemas/preocupações da pele?
Subscrição
- Posso cancelar a minha subscrição mesmo que a tenha adiado?
- Qual é a diferença entre uma subscrição e uma compra única?
- O dinheiro é descontado mensalmente da minha conta?
- Posso cancelar ou adiar a minha subscrição do Simon Ourian M.D.?
- O que é o serviço de assinatura?
- Posso cancelar em qualquer altura?
Sustentabilidade
- Que tipo de testes são realizados durante os testes dermatológicos?
- O que significa testado dermatologicamente?
- Os seus produtos são testados dermatologicamente?
- Cruelty-free e vegano são a mesma coisa?
- Como garantem que os seus produtos são cruelty-free?
- O que significa cuidados de pele cruelty-free?
Análise da Pele
- A ferramenta de análise de pele pode ser usada em todos os tipos e tons de pele?
- O que devo fazer se a ferramenta de análise de pele não funcionar ou apresentar um erro?
- O analisador de pele pode detectar preocupações específicas com a pele (por exemplo, acne, rugas, manchas escuras)?
- Preciso criar uma conta para usar a ferramenta de análise de pele?
- Posso usar a ferramenta de análise de pele se eu estiver usando maquiagem?
- Minhas fotos e informações serão mantidas privadas e seguras?